El envejecimiento de la población es una realidad que está transformando todos los sectores de la sociedad. Según datos de la ONU, para el año 2050, el mundo contará con más de 2.000 millones de personas mayores. En este escenario demográfico, hay un perfil de consumidor que está ganando cada vez más protagonismo: la Generación Silver, también conocidos como Sellenials.
El estudio de la agencia de medios Avante, “Generación Silver: Los nuevos Heavy Consumers” ofrece una mirada profunda a sus características, hábitos de compra y preferencias mediáticas. Un análisis imprescindible para comprender a una generación que, lejos de retirarse, se está situando en el centro de la actividad de las marcas.
Pero antes que nada, ¿quiénes son los Sellenials?
Según el informe de Avante, este grupo está formado por personas mayores de 55 años que viven, consumen y se comportan de formas cada vez más alejadas de los estereotipos tradicionales. La Generación Silver destaca por una mejor formación, una mayor esperanza de vida, estabilidad económica y una gran adaptación al entorno digital. Todo esto los convierte en un público cada vez más estratégico para las marcas y sus campañas de comunicación.
El estudio también distingue dos subgrupos dentro de esta generación en base a su situación laboral. Por un lado, las personas de entre 55 y 65 años que siguen activas profesionalmente. Por otro lado, quienes tienen entre 66 y 74 años y ya se han jubilado. Dicha diferencia influye directamente en sus hábitos de consumo, disponibilidad de tiempo y en los canales que prefieren para informarse o interactuar con las marcas.
El vínculo de la Generación Silver con los medios y las marcas
La televisión lineal se posiciona como un medio clave para llegar a ambos subgrupos. A su vez, la radio y la prensa gráfica continúan teniendo un papel importante a la hora de conectar a estos consumidores con la publicidad de las marcas.
Paralelamente, Internet y los medios digitales han ido ganando terreno en su día a día, un proceso impulsado por la pandemia. Aunque han avanzado notablemente en el uso y manejo de estas tecnologías, todavía persiste cierto grado de desconfianza hacia el entorno digital, lo que condiciona su comportamiento como consumidores online.
Claves para conectar con este público
El informe resalta varios elementos esenciales para conectar de manera efectiva con el público silver:
- La calidad en productos y servicios se posiciona como un factor decisivo para estos consumidores, con un 74% que lo considera determinante a la hora de decidirse por una marca.
- Valoran especialmente el asesoramiento personalizado, tanto en el proceso de compra como en la postventa, sobre todo cuando se trata de productos o servicios complejos.
- Las marcas que demuestran un compromiso social claro y que tienen valores sólidos tienen mayores posibilidades de generar una conexión genuina con este segmento.
- Una estrategia multicanal es fundamental, pero debe garantizar facilidades y seguridad en el entorno online para acompañar a estos consumidores en su experiencia online.
En definitiva, la Generación Silver abre una puerta a grandes oportunidades de negocio para las empresas. Conocer quiénes son, qué valoran y cómo se relacionan con marcas y medios es fundamental para conectar con ellos de verdad. Quienes integren esta información en su comunicación, lograrán diseñar estrategias eficaces que les permitan construir vínculos sólidos y duraderos.
Te dejamos el enlace para acceder al informe completo.
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